Qualität mit Heimvorteil
Ausgezeichneter Service
Schnell, kompetent, freundlich und zuverlässig – so lautet das wiederholte Urteil unserer Kunden in den Umfragen des TÜV Saarland.
Die BERGISCHE erhält damit erneut das TÜV Qualitätssiegel für Serviceleistungen mit einer Gesamtnote von 2,0 (gut).
Gute Noten mit Tradition: Seit Start der Zufriedenheitsbefragung im Jahr 2008 stellen die Kunden der BERGISCHEN ein hervorragendes Zeugnis aus. Mit "sehr gut" wurden beispielsweise die Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit beurteilt.
Die Siegel des TÜV belegen ausgezeichnete Leistungen und dienen damit als Wegweiser für Kunden. Einfache, transparente und unabhängige Prüfverfahren sowie selbsterklärende Siegel sprechen eine klare Sprache.
Note "sehr gut" für die Gesundheitsförderung
Bewegung, Ernährung, Entspannung und Suchtmittelprävention – die BERGISCHE überzeugt mit umfangreichem Leistungsangebot in Sachen Vorsorge.
Das hat die Redaktion des Wirtschaftsmagazins €uro im April 2011 im großen Krankenkassentest bestätigt. Sie nahmen die Leistungsangebote von 90 Krankenkassen unter die Lupe.
Erfreuliches Ergebnis: Die BERGISCHE wurde als Spitzenreiter mit der VersicherungsNote "sehr gut" ausgezeichnet.
Top Naturheilverfahren
Naturheilverfahren erfreuen sich immer größerer Beliebtheit – das weiß auch die BERGISCHE und erweitert stetig für Ihre Versicherten das Angebot. Neben der Anthroposophischen Medizin, Homöopathie, Akupunktur bietet sie viele weitere Alternativen zur Schulmedizin – bei voller Kostenübernahme.
Dieses Angebot hat auch FOCUS MONEY überzeugt. Fazit: Mit der Vielzahl an Naturheilverfahren gehört die BERGISCHE zu den Top 5 der regionalen Krankenkassen. Am Test teilgenommen haben 120 Krankenkassen.
Top für Anspruchsvolle
Das Magazin Focus-Money untersucht regelmäßig zusammen mit dem Deutschen-Finanz Service Institut die Qualität, Preis und Leistung der Krankenkassen in Deutschland.
In seiner Ausgabe 22/11 kommt der Focus zu dem Ergebnis: Die BERGISCHE ist Top für Anspruchsvolle.
Ausschlaggebend hierfür sind unsere besonderen Leistungen und Services und die Extras aus den drei verschiedenen Leistungspaketen.
Top für Familien
Das Magazin Focus-Money untersucht regelmäßig zusammen mit dem Deutschen-Finanz Service Institut die Qualität, Preis und Leistung der Krankenkassen in Deutschland.
In seiner Ausgabe 22/11 kommt der Focus zu dem Ergebnis: Die BERGISCHE ist Top für Familien.
Ausschlaggebend hierfür sind unsere besonderen Leistungen und Services und die Extras für Familien, im Leistungspaket BERGISCH family.
Top für Berufseinsteiger
Das Magazin Focus-Money untersucht regelmäßig zusammen mit dem Deutschen-Finanz Service Institut die Qualität, Preis und Leistung der Krankenkassen in Deutschland.
In seiner Ausgabe 22/11 kommt der Focus zu dem Ergebnis: Die BERGISCHE ist Top für Berufseinsteiger.
Ausschlaggebend hierfür sind unsere besonderen Leistungen und Services.
Top für Alleinerziehende
Das Magazin Focus-Money untersucht regelmäßig zusammen mit dem Deutschen-Finanz Service Institut die Qualität, Preis und Leistung der Krankenkassen in Deutschland.
In seiner Ausgabe 22/11 kommt der Focus zu dem Ergebnis: Die BERGISCHE ist Top für Alleinerziehende.
Ausschlaggebend hierfür sind unsere besonderen Leistungen und Services und die Extras für Eltern und Kinder, im Leistungspaket BERGISCH family.
Top für aktive Ältere
Das Magazin Focus-Money untersucht regelmäßig zusammen mit dem Deutschen-Finanz Service Institut die Qualität, Preis und Leistung der Krankenkassen in Deutschland.
In seiner Ausgabe 22/11 kommt der Focus zu dem Ergebnis: Die BERGISCHE ist Top für aktive Ältere.
Ausschlaggebend hierfür sind unsere besonderen Leistungen und Services und die Extras für Aktive, im Leistungspaket BERGISCH balance.
Top Beratung
Spitzenplatz für die BERGISCHE im bundesweiten Branchenmonitor 2008 der gesetzlichen Krankenkassen:
Die vom Marktforschungsinstitut Checkstone durchgeführte Studie legte den Untersuchungsschwerpunkt besonders auf der fachlichen Beratungskompetenz der 100 mitgliederstärksten Krankenkassen in Deutschland.
Mit einem Gesamtergebnis von 80,4 Prozent der erreichbaren Punktzahl und damit Platz 4 in puncto Beratungsqualität hat die BERGISCHE hervorragend abgeschnitten.
Onlineservice
Qualität mit Heimvorteil auch im Internet: Die Services gehören zu den besten, die gesetzliche Kassen in Deutschland bieten.
In einer breit angelegten Studie des Berliner Marktforschungsinstituts TCP wurde im Jahr 2008 (verdeckt) das Informations- und Kommunikationsangebot im Internet der 50 marktbedeutensten Krankenkassen in Deutschland untersucht und bewertet. Erstmals wurde in diesem Jahr auch die BERGISCHE getestet. Die Testmethodik war mit dem Verfahren der Stiftung Warentest vergleichbar.
Im Bereich „Funktionalität im Internet“ rangiert die BERGISCHE auf dem 2. Platz. Bewertet wurde hier, welche Mehrwerte für die Kunden im Internet zur Verfügung stehen und wie Versicherte bei der Bearbeitung persönlicher Daten oder Anträgen unterstützt werden.
Im Bereich „E-Mail-Kompetenz" (Freundlichkeit, Lösungen, Schnelligkeit und Highlights) liegt die BERGISCHE mit dem 6. Platz ebenfalls im Spitzenfeld.
Alle Testergebnisse entstammen der TCP-Studie "Internet-Service der gesetzlichen Krankenkassen" des Jahres 2008.
Erweiterte Datenschutzkonformität
Die BERGISCHE berücksichtigt auf ihrer Website in vollem Umfang die "erweiterte Datenschutzkonformität' .
Diese Regelung entspricht vollständig den neuesten Beschlüssen und Empfehlungen des Düsseldorfer Kreises (oberste Datenschutzaufsichtsbehörden für den nicht-öffentlichen Bereich) vom 27. November 2009 zur Verarbeitung von Nutzerprofildaten auf Websites.
So können Sie sich beim Besuch der Internetseite mit einem guten Gefühl auf die konsequente Wahrung der Vorgaben zu Begrenzung von Datenerhebung und -analyse verlassen.
